Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

ok55 thu thập thông tin cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao cho người chơi tại Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú (thành phố/tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu xác minh danh tính.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian trên nền tảng, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Dữ liệu Cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, dữ liệu phân tích ẩn danh (xem thêm tại mục Cookie bên dưới).

ok55 sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, ok55 chỉ liên hệ với bạn nếu bạn đã chủ động đồng ý nhận thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

ok55 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật và ID người dùng ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và bảo mật kết quả.
• Cơ quan chức năng và pháp luật: ok55 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền, hoặc tội phạm tài chính.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Chúng tôi sử dụng các dịch vụ phân tích kỹ thuật và phòng chống gian lận bên thứ ba. Dữ liệu được chia sẻ trong trường hợp này chủ yếu ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp, không thể nhận dạng cá nhân.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ok55 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà ok55 áp dụng.

ok55 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật). Giúp ok55 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện, giới hạn cược đã thiết lập. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm chơi.
• Cookie phân tích: Sử dụng dịch vụ phân tích bên thứ ba ở dạng ẩn danh để hiểu xu hướng sử dụng tổng thể. Không liên kết với thông tin nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ok55, bao gồm việc duy trì đăng nhập.

ok55 đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok55 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên ok55 cũng không thể truy cập mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng ok55 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai lớp (2FA): ok55 cung cấp và khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục: Đội ngũ kỹ thuật bảo mật của ok55 giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật, hoạt động bất thường hoặc cố gắng truy cập trái phép.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: ok55 thực hiện kiểm toán bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.

Là người dùng ok55, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ok55 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ok55 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu ok55 cập nhật và sửa chữa thông tin đó. Một số thông tin có thể cần xác minh trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu ok55 xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được lãng quên"). Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ok55 hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok55 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok55 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. ok55 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn.

ok55 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu kế toán tài chính áp dụng tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh KYC: Giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng (KYC).
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích phát hiện gian lận, điều tra sự cố bảo mật và cải thiện hệ thống.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa. Sau khi rút đồng ý, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.

ok55 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ok55 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ghi nhận ngày cập nhật: Mỗi phiên bản cập nhật của chính sách sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu trang để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng để đảm bảo minh bạch.
• Hiệu lực mặc nhiên: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok55 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Để luôn cập nhật về chính sách bảo mật mới nhất của ok55, chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ hoặc bật thông báo email trong cài đặt tài khoản. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ.